LEGAL REFERENCE

Terma sah sebelum anda membuka akaun

Terma akses, hak data, rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami mengurus pertikaian akaun diterangkan di sini supaya anda tahu kedudukan undang-undang...

Terma akaun a6700Privasi data MalaysiaRekod transaksi tempatanSaluran bantuan sah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a6700 Terma sah sebelum anda membuka akaun

Apa terma a6700 lindungi untuk anda

Halaman ini menerangkan pendirian undang-undang kami untuk akaun a6700, termasuk kelayakan akses, penggunaan nama sebenar, semakan transaksi, pengendalian data peribadi dan had kuasa kami apabila peraturan tempatan berubah. Apabila anda buka akaun, anda bersetuju bahawa rekod sistem, cap masa, log peranti, alamat rangkaian dan bukti pembayaran boleh digunakan untuk mengesahkan arahan anda, menyiasat pertikaian atau mematuhi permintaan pihak berkuasa yang sah. Kami

tidak memberi nasihat undang-undang peribadi; jika anda perlukan tafsiran khusus, dapatkan nasihat profesional di bidang kuasa anda. Akses kepada lobi, ganjaran akaun dan transaksi hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, serta tertakluk kepada semakan dalaman yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN SAH

Saluran sah bila anda perlukan kami

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, akses akaun atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan supaya rekodnya jelas. Kami akan minta butiran akaun yang...

E-mel terma Gunakan e-mel bantuan undang-undang untuk soalan tentang terma akaun, penutupan akaun, pembetulan nama atau...
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera seperti akses terkunci, semakan pembayaran atau pertikaian...
Rujukan transaksi Untuk perkara Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, simpan nombor rujukan, jumlah dan...
KAWALAN DATA

Kawalan data akaun anda lebih jelas

Kami mengurus bahagian undang-undang a6700 melalui rekod yang boleh diaudit: kebenaran akaun, log akses, sejarah perubahan profil dan bukti transaksi. Data hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma, keselamatan akaun, pematuhan...

Data peribadi

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama, butiran hubungan, rekod log masuk dan rujukan pembayaran. Tujuannya ialah pengesahan, keselamatan, pematuhan dan penyelesaian pertikaian.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi akaun, bahasa pilihan dan kawalan keselamatan. Anda boleh laraskan tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi sah seperti log masuk dan pengesahan mungkin tidak berjalan lancar.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan profil yang luar biasa. Jika aktiviti kelihatan bercanggah dengan terma akaun, kami boleh menggantung akses sementara semakan dibuat.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau permintaan sah. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan data mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika ejaan nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, hubungi kami daripada saluran berdaftar. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum perubahan direkodkan dalam sistem akaun.

Aduan pertikaian

Jika anda tidak setuju dengan keputusan berkaitan terma, berikan rujukan kes dan sebab bantahan. Kami akan semak log akaun, bukti pembayaran dan komunikasi terdahulu sebelum memberi jawapan bertulis.

Jawapan sah untuk hak anda

Anda bersetuju untuk memberi maklumat yang tepat, menjaga akses akaun sendiri, mematuhi peraturan wilayah yang disokong dan membenarkan kami menyemak rekod apabila berlaku pertikaian, isu keselamatan atau permintaan sah.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, mengesahkan transaksi, melindungi akses, menjawab pertanyaan dan memenuhi kewajipan yang berkenaan. Kami tidak meminta maklumat tambahan tanpa tujuan yang jelas dan berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod yang berkaitan dan menerangkan langkah pembetulan atau salinan yang boleh disediakan.

Kami akan memadankan rujukan pembayaran, jumlah, masa dan status rekod sistem. Jika maklumat tidak sepadan, kami boleh meminta bukti tambahan yang munasabah sebelum membuat keputusan akaun.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan berubah, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu atau meminta semakan tambahan pada akaun anda.

Hubungi kami melalui saluran berdaftar dan nyatakan permintaan penutupan. Kami akan semak baki rekod, pertikaian terbuka dan kewajipan penyimpanan data sebelum mengesahkan status akaun kepada anda.

Hantar aduan privasi melalui e-mel bantuan undang-undang dengan e-mel berdaftar, huraian isu dan tarikh kejadian. Kami akan rekod kes, semak akses data dan memberi maklum balas bertulis.